一）数字电视
1、主机注销
　　①、累计使用不足36个月，需要完好退还重庆有线电视网络有限公司“整体转换”发放的机顶盒和智能卡，并收取终端租赁费:
　　使用不足1年的收取150元租赁费；
　　使用满1年不足2年的收取100元租赁费；
　　使用满2年不足3年的收取50元租赁费；
　　使用满3年的不再收取租赁费用，且不收回机顶盒。
　　②、累计使用不足36个月，用户不能退还机顶盒和智能卡的则需缴纳补偿金200元。
　　③、用户注销主机，主机上的各项业务在办理注销之日，余额退还现金。
　　④、用户注销数字电视业务后，可签订保留模拟信号协议，按5元/月收取线路维护费，重庆有线提供相应服务，如未办理保留模拟信号协议，同时无重庆有线其他业务使用，我公司在注销之日起3日内切断其物理信号。用户一旦申请主机销户，待用户下次重新申请开户时，重庆有线将不再免费配置机顶盒和智能卡，用户需按照当期市场售价标准自行购买。
二）副机注销
　　用户凭身份证办理副机注销，余额保留至该用户帐户，不退现金。
三）以下情况不能办理注销
　　①、用户账户欠费。
　　②、承诺性套餐未到期不能办理注销。
四）宽带注销
　　1、拆迁用户办理注销，需出具拆迁证明，并完好退回由我司提供的宽带接入设备后可办理注销。用户不能退还重庆有线免费配置的宽带接入终端，则需收取赔偿金200元。
　　2、因我方原因造成用户无法正常使用宽带业务，可按公司流程办理注销手续。
　　3、用户办理宽带注销，余额退还现金。